АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Дата размещения на сайте                     «02» июня 2020 года
Настоящий Агентский договор (далее – «Договор») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «АЛТИ ГРУПП» (далее – «Владелец Платформы») (ОГРН 1197746381458, ИНН 7743304604) и физическими лицами (далее – «Ветеринар»), по участию в отношениях между Ветеринаром и Клиентом в соответствии с поручением Ветеринара.
Ветеринар удостоверяет, что условия Договора принимаются им без каких-либо возражений, Ветеринар понял и принял значение используемых в настоящем Договоре и на Платформе терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию, указанному в настоящем Договоре. 
Акцептом оферты считается последовательное осуществление действий, указанных в п. 3.1 Договора.
    1. Термины
        1.1. Владелец Платформы – Общество с ограниченной ответственностью «АЛТИ ГРУПП ».
        1.2. Платформа – программно-аппаратный комплекс, состоящий из сайта, расположенного в сети Интернет по адресу https://www.dr-who.ru, программ для ЭВМ, баз данных, принадлежащих Владельцу Платформы, а также оборудования и дискового пространства, предназначенный для размещения Ветеринарами информации о себе и оказываемых Услугах.
        1.3. Личный кабинет – защищенная часть Платформы, создаваемая при Регистрации, посредством которой осуществляется использование Платформы.
        1.4. Регистрация – совершение Ветеринаром последовательности действий, указанных в п. 3.1 Договора.
        1.5. Ветеринар – физическое лицо, заключившее настоящий Договор с Владельцем Платформы.
        1.6. Клиент – физическое лицо, использующие Платформу для поиска Ветеринара и Запись на к нему на Консультацию.
        1.7. Консультация – звонок или переписка Ветеринара и Клиента с использованием Skype, WhatsApp, Telegram или Viber длительностью 10 или 20 минут, Запись на которую была произведена с использованием Платформы.
        1.8. Запись – действия Клиента, направленные на заключение договора оказания услуг с Ветеринаром на определенных условиях. 
        1.9. Услуги – комплекс услуг Ветеринара, включающий в себя проведение Консультаций с Клиентом лично или с использованием средств связи.
        1.10. Рейтинг – средняя оценка Клиентов по Услугам, оказываемым Ветеринарами, определяемая автоматически. 
        1.11. Служба поддержки – служба поддержки Владельца Платформы, с которой можно связаться по адресу электронной почты dr.who.business@gmail.com, order@doctorwho.me или через всплывающее окно чата на Платформе.
        1.12. Законодательство – действующее законодательство Российской Федерации.
    2. Существенные условия Договора
Предмет договора
        2.1. Ветеринар поручает, а Владелец Платформы принимает на себя обязательство за вознаграждение, от имени и за счет Ветеринара посредством Платформы:
            2.1.1. оформлять, заключать и подписывать от имени Ветеринара договоры на оказание Услуг, акты об оказанных Услугах, счета на оплату Услуг и иные первичные документы, необходимые для исполнения настоящего поручения,
            2.1.2. размещать и редактировать информацию о Ветеринаре и оказываемых им Услугах,
            2.1.3. предоставлять Клиентам возможность осуществлять Запись на Консультацию,
            2.1.4. участвовать в расчетах с Клиентами, удерживая агентское вознаграждение в размере и порядке, установленном Договором, 
            2.1.5. взаимодействовать с Клиентами, предоставляя им информацию о Ветеринарах и Услугах по их запросу,
            2.1.6. осуществлять иные действия, связанные с исполнением Договора.
        2.2. Для исполнения Договора Владелец Платформы предоставляет Ветеринару безвозмездную неисключительную лицензию на Платформу.
        2.3. Территория использования Платформы – все страны мира.
        2.4. Неисключительная лицензия на Платформу считается предоставленной с момента окончания Регистрации. Стороны пришли к соглашению, что Акт предоставления лицензии не составляется. 
Пределы и способы использования Платформы 
        2.5. Ветеринар вправе использовать Платформу следующим образом: 
            2.5.1. использовать функционал Платформы, доступный в Личном кабинете;
            2.5.2. добавлять и редактировать информацию о себе и об Услугах;
            2.5.3. осуществлять взаимодействие с Владельцем Платформы и Клиентами с использованием Платформы;
            2.5.4. использовать Платформу иным, не запрещенным Договором способом.
        2.6. При использовании Платформы запрещается:
            2.6.1. осуществлять модификацию Платформы, в том числе изменение, декомпилирование, дизассемблирование, дешифровку и производство иных действий с кодом Платформы, а также пытаться обойти технические ограничения Платформы;
            2.6.2. использовать Платформу способом, нарушающим Законодательство, в том числе путем размещения на Платформе материалов, нарушающих исключительные права третьих лиц, порочащих честь, достоинство и / или деловую репутацию третьих лиц, нарушающие законодательство о рекламе, персональных данных и т.д.;
            2.6.3. передавать доступ к Платформе третьим лицам на возмездной или безвозмездной основе, в том числе посредством сублицензирования.
    3. Регистрация
        3.1. Для Регистрации Ветеринар совершает последовательность следующих действий:
            3.1.1. вводит фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, логины в Skype и Telegram, реквизиты банковского счета, а также загружает скан-копии документов, подтверждающих наличие высшего образования по медицинской специальности в регистрационную форму, размещенную на Платформе;
            3.1.2. подтверждает, что ознакомился с текстом Договора и дает согласие на обработку персональных данных путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» рядом с текстом «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями Публичной оферты и даете согласие на обработку своих персональных данных»;
            3.1.3. подтверждает номер телефона путем ввода кода, полученного в смс-сообщении, отправленном на номер телефона, указанный при Регистрации. 
        3.2. Регистрация считается оконченной в момент, указанный в п. 3.1.4 Договора.
Логин и пароль
        3.3. После окончания Регистрации Владелец Платформы автоматически создает Ветеринару Личный кабинет. Логин и пароль для доступа к Личному кабинету направляются Ветеринару по электронной почте, указанной при Регистрации. 
        3.4. Ветеринар обязан следить за сохранением конфиденциальности логина и пароля и, в случае получения третьими лицами доступа к таким данным, немедленно уведомить Владельца Платформы через Службу поддержки. 
        3.5. Ветеринар вправе предоставлять доступ в свой Личный кабинет исключительно лицам, имеющим необходимые полномочия на совершение действий в рамках Договора.
        3.6. Все действия, совершенные с использование логина и пароля Ветеринара, признаются действиями Ветеринара и порождают у него соответствующие права и обязанности.
    4. Использование Платформы
Добавление информации о Ветеринаре
        4.1. Для использования Платформы Ветеринар самостоятельно осуществляет настройку Личного кабинета и вносит информацию, необходимую для работы Платформы.
        4.2. Ветеринар вносит в Личный кабинет следующую информацию о себе:
            4.2.1. Полные фамилию, имя и отчество;
            4.2.2. ИНН;
            4.2.3. контактный телефон;
            4.2.4. возможные способы связи с Клиентом (Skype, WhatsApp, Telegram, Viber);
            4.2.5. свою фотографию;
            4.2.6. сведения об образовании;
            4.2.7. место работы;
            4.2.8. стаж работы;
            4.2.9. время, в которое ветеринар может оказывать Услуги;
            4.2.10. иную информацию.
        4.3. Внесенная Ветеринаром информация подлежит размещению на Платформе после прохождения модерации. Владелец Платформы оставляет за собой право редактировать и/или исключать любую информацию о Ветеринаре и Услугах, являющуюся некорректной, неполной или нарушающую условия Договора.
    5. Порядок Записи на Консультацию
        5.1. Клиент выбирает Ветеринара по информации представленной на Платформе, длительность Консультации (10 или 20 минут), дату и время проведения Консультации из вариантов, предложенных на Платформе;
        5.2. После того как Клиент нажал кнопку «Записаться» и оплатил Услугу, тем самым акцептовав Договор оказания услуг, расположенный по адресу www.dr-who.ru/tipovoj-dogovor-okazaniya-uslug
 , Ветеринару с использованием мессенджера Telegram направляется информация, содержащая следующие сведения:
            5.2.1. дата и время Записи,
            5.2.2. способ связи с Клиентом (Skype, WhatsApp, Telegram, Viber), 
            5.2.3. длительность Консультации (10 или 20 минут),
            5.2.4. ФИО Клиента.
        5.3. Владелец Платформы не несет ответственность за правильность и полноту предоставленной Клиентом информации. 
Подтверждение Записи
        5.4. Ветеринар должен подтвердить или перенести Запись ответным сообщением, направляемым в мессенджере Telegram.
        5.5. Варианты ответного сообщения:
            5.5.1. «Да» – означает подтверждение Записи.
            5.5.2. При ответе «Нет» Ветеринар должен выбрать причину отказа от проведения Консультации и указать свободное время для проведения Консультации.
    6. Рейтинг Ветеринара и отзывы
        6.1. Рейтинг Ветеринара формируется автоматически на основе отзывов Клиентов.
        6.2. Ветеринар не вправе предъявлять Владельцу Платформы претензии относительно своего Рейтинга.
        6.3. Владелец Платформы вправе публиковать на Платформе любые отзывы Клиентов.
        6.4. Владелец Платформы не осуществляет модерацию отзывов Клиентов, за исключением случаев, если подобные отзывы содержат нецензурную лексику или упоминания личных имен или в них содержится информация, нарушающая Законодательство.
        6.5. Ветеринар вправе обращаться к Владельцу Платформы с просьбой об удалении отзыва Клиента в случае, если отзыв не соответствует требованиям п. 6.4 Договора.
        6.6. При любых обстоятельствах Владелец Платформы не несет ответственности за содержание отзывов Клиентов и последствия их опубликования.
        6.7. Ветеринар не вправе публиковать, рекламировать, продвигать, копировать, ссылаться, приобретать или иным образом использовать отзывы Клиентов без предварительного письменного согласия Владельца Платформы.
    7. Агентское вознаграждение, порядок расчетов
        7.1. За каждую Запись Ветеринар обязуется выплатить Владельцу Платформы агентское вознаграждение.
        7.2. Агентское вознаграждение не выплачивается в случае, если Клиентом была совершена отмена Записи.
        7.3. Размер агентского вознаграждения составляет 100 (сто) рублей от стоимости Консультации длительностью 10 минут и 200 (двести) рублей от стоимости Консультации длительностью 20 минут без НДС в связи с применением Владельцем Платформы УСН в соответствии с Законодательством.
        7.4. Стоимость Услуг, предлагаемая на Платформе, является для Клиента конечной и включает в себя стоимость Услуг Ветеринара, а также агентское вознаграждение Владельца Платформы.
        7.5. При оплате Клиентом Услуг через Платформу Владелец Платформы самостоятельно удерживает агентское вознаграждение из этой суммы.
        7.6. При оплате Клиентом Услуг без использования Платформы, агентское вознаграждение выплачивается Ветеринаром в течение 7 (семи) рабочих дней после окончания оказания Услуг по реквизитам, указанным Ветеринаром при Регистрации. 
        7.7. Счет считается оплаченным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Владельца Платформы.
    8. Расчеты на Платформе
        8.1. Клиент оплачивает стоимость Услуг с использованием функционала Платформы при осуществлении Записи на Консультацию.
        8.2. Владелец Платформы переводит денежные средства за Услугу Ветеринару с использованием функционала Платформы в течение 3 (трех) рабочих дней после оказания Услуги Клиенту.
        8.3. Ветеринар несет ответственность за достоверность предоставляемых платежных реквизитов.
    9. Отчетные документы
        9.1. Подробная информация о Записях и проведенных Консультациях доступна в Личном кабинете Ветеринара в режиме реального времени. 
        9.2. По итогам календарного месяца Владелец Платформы размещает направляет на адрес электронной почты Ветеринара, указанный им при Регистрации, отчет агента в соответствии с Приложением № 1 к Договору (далее – Отчет). Данный отчет признается достаточным для целей выполнения п. 1 ст. 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации.
        9.3. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с даты размещения и/или направления Отчета Ветеринар не направил Владельцу Платформы письменные мотивированные возражения через Службу поддержки, Отчет считается принятым, а поручения Ветеринара Владельцу Платформы – исполненными. Последующие претензии не принимаются.
        9.4. Ветеринар вправе потребовать направления Отчета в письменной форме. Владелец Платформы направляет Отчет в письменной форме в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения соответствующего запроса.
    10. Заверения об обстоятельствах
        10.1. Ветеринар заверяет и гарантирует, что:
            10.1.1. Вся предоставляемая при Регистрации информация является полной, достоверной и актуальной.
            10.1.2. Вся предоставляемая информация о Ветеринаре (в том числе описание и фотографии) является полной, достоверной и актуальной.
            10.1.3. Любые материалы, загружаемые в Личный кабинет, включая фотографии, товарные знаки и т.д., используются с согласия правообладателя.
            10.1.4. Использование Платформы в соответствии с Договором не будет:
    • нарушать Законодательство;
    • нарушать права на интеллектуальную собственность третьих лиц, распространять информацию и материалы, наносящие вред чести, достоинству и деловой репутации лиц, являющиеся оскорбительными, неприличными, угрожающими и т. д.;
            10.1.5. Договор не требует предварительного одобрения.
    11. Ответственность 
Ограничения ответственности Платформы
        11.1. Платформа предоставляется «как есть» («as is»). Проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Платформы (в том числе проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Платформы ожиданиям Клиента, ошибок в расчетах и т. п.), Владелец Платформы ответственности не несет.
        11.2. Владелец Платформы не несет ответственности за сохранность информации, загруженной на Платформу и / или сгенерированной в процессе использования Платформы Ветеринаром. В случае расторжения Договора Владелец Платформы блокирует Личный кабинет.
        11.3. Владелец Платформы не несет ответственности за правильность и полноту предоставленной Клиентом информации, а также за его финансовые обязательства перед Ветеринаром.
Ответственность Ветеринара
        11.4. В случае если по вине Ветеринара третьим лицом в отношении Владельца Платформы предъявлены какие-либо требования, Ветеринар обязан возместить Владельцу Платформы все убытки, прямые и косвенные, возникшие у Владельца Платформы в связи с предъявленными требованиями, в течение 10 (десяти) рабочих дней после направления Ветеринару требования о возмещении убытков.
        11.5. Владелец Платформы имеет право заблокировать Личный кабинет Ветеринара в случае нарушения Договора и / или требований Законодательства.
Неустойка
        11.6. В случае нарушения Владельцем Платформы срока перечисления Ветеринару денежных средств, полученных от Клиента, Ветеринар вправе потребовать выплату процентов в размере 0,1% (одной десятой процента) за каждый день просрочки с момента выставления претензии Владельцу Платформы.
Приостановление размещения информации о Ветеринаре
        11.7. Владелец Платформы вправе приостановить размещение информации о Ветеринаре на Платформе в следующих случаях:
            11.7.1. размещение некорректной или вводящей в заблуждение информации о Ветеринаре в Личном кабинете;
            11.7.2. отказ в подтверждении Записи по указанной в Личном кабинете цене;
            11.7.3. отказ в оказании Услуг Клиенту по цене, указанной при Записи;
            11.7.4. несовершение Ветеринаром действий по подтверждению или переносу записи через мессенджер Telegram;
            11.7.5. наличие одной или нескольких обоснованных жалоб на Ветеринара;
            11.7.6. наличие о Ветеринаре отзывов, имеющих признаки фальсификации;
            11.7.7. некорректное или непрофессиональное поведение по отношению к Клиентам и / или Владельцу Платформы.
    12. Обстоятельства непреодолимой силы 
        12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретительные действия органов власти, аварии на линиях электропередачи и электростанциях, гражданские волнения, эпидемии, блокады, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
        12.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
        12.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
        12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.
    13. Разрешение споров
        13.1. Жалобы и претензии, касающиеся оказанных Услуг, рассматриваются Ветеринаром самостоятельно. 
        13.2. Владелец Платформы не участвует в разрешении споров между Ветеринаром и Клиентом и не несет ответственности за оказание Услуг.
        13.3. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
        13.4. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет другой Стороне претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.
        13.5. Претензия направляется любым из следующих способов:
            13.5.1. заказным письмом с уведомлением о вручении;
            13.5.2. курьерской доставкой. В этом случае факт получения претензии должен подтверждаться распиской Стороны в ее получении. Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы, должность и подпись лица, получившего данный документ.
        13.6. Претензия влечет гражданско-правовые последствия для Стороны, которой она направлена (далее – адресат), с момента доставки претензии указанной Стороне или ее представителю. Такие последствия возникают и в случае, когда претензия не была вручена адресату по зависящим от него обстоятельствам.
        13.7. Претензия считается доставленной, если она:
            13.7.1. поступила адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не была вручена или адресат не ознакомился с ней;
            13.7.2. доставлена по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, или названному самим адресатом, даже если он не находится по этому адресу.
        13.8. К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы предоставляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Если претензия направлена без документов, подтверждающих полномочия лица, которое ее подписало, то она считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
        13.9. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
        13.10. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного срока, спор передается в суд по месту нахождения Владельца Платформы.
    14. Конфиденциальность
        14.1. Стороны обязуются не разглашать любые сведения друг о друге, содержащие конфиденциальную информацию, полученные в процессе сотрудничества по Договору.
        14.2. Конфиденциальной информацией является научная, техническая, организационная, коммерческая и иная информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности третьим лицам и / или в силу собственных свойств, к которым нет свободного доступа на законном основании, составляющая коммерческую, служебную тайну, в том числе и сведения, которые недоступны третьим лицам по причине принимаемых Сторонами мер по охране их конфиденциальности.
        14.3. Стороны обязуются не раскрывать какую-либо информацию или данные, полученные в ходе выполнения Договора, каким-либо третьим лицам в течение всего срока действия Договора и после окончания срока действия Договора в течение 3 (трех) лет.
    15. Срок действия Договора
        15.1. Договор считается вступившим в силу с момента последовательного осуществления действий, указанных в п. 3.1 Договора (Акцепт).
        15.2. Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, предварительно уведомив другую сторону за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения.
        15.3. Стороны имеют право расторгнуть Договор по соглашению Сторон в случае наличия письменного уведомления Ветеринара о невозможности выполнения условий Договора после внесения в него соответствующих изменений.
    16. Иные положения
        16.1. Обмен документами между Сторонами осуществляется посредством Службы поддержки.
        16.2. Стороны договорились, что все электронные документы, а также скан-копии документов на бумажных носителях, направленные посредством Службы поддержки, считаются подписанными электронной подписью Владельца Платформы, имеют такую же силу, как и документы с собственноручной подписью, порождают у Сторон права и обязанности и могут быть использованы в качестве доказательств в суде.
        16.3. Любые файлы, вложенные в электронное сообщение, а также гиперссылки, ведущие к таким вложениям, являются неотъемлемой частью данного сообщения.
        16.4. Владелец Платформы имеет право изменить Договор и все приложения к нему в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу на следующий календарный день с момента размещения на Платформе новой редакции Договора.
        16.5. Стороны обязуются самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора каждый раз перед началом использования Платформы. Использование Платформы означает согласие Ветеринара с действующей редакцией Договора.
        16.6. В случае несогласия с каким-либо положением Договора и (или) приложений к нему Ветеринар обязан прекратить использование Платформы. 
    17. Реквизиты
ООО «АЛТИ ГРУПП» 
ОГРН 1197746381458 
ИНН 7743304604
Юридический адрес: 125130, г. Москва, ул. Зои 
и Александра Космодемьянских, д.  26/21 стр.  1 этаж,
5 пом. V ком. 20,21
Адрес электронной почты: dr.who.business@gmail.com
Телефон: +7 (495) 128 62-28

Приложение № 1 к Публичной оферте
ФОРМА
ОТЧЕТ АГЕНТА
об исполнении поручения
г. Москва
«__» ________________ 202__ год
Общество с ограниченной ответственностью «АЛТИ ГРУПП», ОГРН 1197746381458, ИНН 7743304604, в лице Генерального директора Зименковой Ирины Васильевны, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Агент», с одной стороны, и
______________________, в лице ________________, действующего на основании ____________, именуемое в дальнейшем «Принципал», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», составили настоящий Отчет Агента об исполнении поручения (далее – «Отчет») о нижеследующем:
    1. Во исполнение Публичной оферты от «02» июня 2020 г. в период с «____» ________ 2020 года по «____» __________ 2020 года Агентом по поручениям Принципала выполнены следующие действия:
№ 1 Услуга
№ 2 Количество и длительность проведенных Консультаций
№ 3 Дата и время Записи
№ 4 Стоимость Услуг Ветеринара
№ 5 Размер агентского вознаграждения

 

Итого:

    1. Вознаграждение Агента (100 рублей от стоимости Консультации длительностью 10 минут и 200 рублей от стоимости Консультации длительностью 20 минут) составляет ________________ рублей, без НДС.
    2. Все названные в Отчете Действия выполнены в полном объеме, Принципал претензий по объему, качеству и срокам выполнения Действий не имеет.

Телефон:

+ 7 (495) 128 62-28

Юридический адрес:

125130, г. Москва, ул. Зои

и Александра Космодемьянских,

д.  26/21 стр.  1 этаж,

5 пом. V ком. 20,21

Адрес электронной почты:

dr.who.business@gmail.com

facebook.png
vk-social-logotype.png
instagram.png
youtube.png

ООО «АЛТИ ГРУПП» 
ОГРН 1197746381458
ИНН 7743304604