Типовой договор оказания услуг

Дата размещения на Платформе   «02» июня 2020 года

Дееспособное физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Ветеринар», предлагает оказать Услуги, информация о которых размещена на Платформе, любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», в случае осуществления оплаты Услуги с использованием Платформы.

Безусловным акцептом условий настоящего Договора является осуществление Клиентом оплаты Услуг Ветеринара.

  1. Термины

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:

  1. Владелец Платформы – Общество с ограниченной ответственностью «АЛТИ ГРУПП».

  2. Платформа – программно-аппаратный комплекс, состоящий из сайта, расположенного на доменном имени https://www.dr-who.ru, программ для ЭВМ, баз данных, принадлежащих Владельцу Платформы, а также оборудования и дискового пространства, предназначенный для размещения Ветеринарами информации о себе и оказываемых Услугах.

  3. Клиент – физическое лицо, использующие Платформу для поиска Ветеринара и Запись на к нему на Консультацию.

  4. Ветеринар – физическое лицо, которое проводит Консультацию для Клиента.

  5. Консультация – звонок или переписка Ветеринара и Клиента с использованием Skype, WhatsApp, Telegram или Viber длительностью 10 или 20 минут, Запись на которую была произведена с использованием Платформы.

  6. Запись – действия Клиента, направленные на заключение договора оказания услуг с Ветеринаром на определенных условиях.

  7. Услуги – комплекс услуг Ветеринара, включающий в себя проведение Консультаций с Клиентом лично или с использованием средств связи.

  8. Рейтинг – средняя оценка Клиентов по Услугам, оказываемым Ветеринарами, определяемая автоматически.

  9. Служба поддержки – служба поддержки Владельца Платформы, с которой можно связаться по адресу электронной почты dr.who.business@gmail.com, order@doctorwho.me или через всплывающее окно чата на Платформе.

  10. Законодательство – действующее законодательство Российской Федерации.

  1. Предмет Договора

    1. Ветеринар обязуется оказать Услуги Клиенту, а Клиент обязуется оплатить Услуги, Запись на которые осуществлена с помощью Платформы.

    2. Оказание Услуги происходит во время Консультации.

    3. Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора и приложений к нему.

    4. Заключая Договор, Клиент гарантирует, что дал согласие на обработку персональных данных и полностью ознакомился и принимает условия:

      1. настоящего Договора;

      2. Пользовательского соглашения, доступного для ознакомления по ссылке www.dr-who.ru/polzovatelskoe-soglashenie

    5. Заключая Договор, Ветеринар гарантирует, что дал согласие на обработку персональных данных и полностью ознакомился и принимает условия:

      1. настоящего Договора;

      2. Агентского договора (публичной оферты), доступного для ознакомления по ссылке www.dr-who.ru/agentskij-dogovor-publichnoj-oferty

  2. Запись на Консультацию

    1. Для того, чтобы осуществить Запись на Консультацию, Клиент через Платформу выбирает:

      1. Ветеринара (по информации, представленной на Платформе);

      2. длительность Консультации (10 или 20 минут);

      3. дату и время проведения Консультации из вариантов, предложенных на Платформе.

    2. Клиент заполняет в форме Записи на Платформе данные о себе:

      1. ФИО;

      2. адрес электронной почты;

      3. номер телефона;

      4. удобный способ связи в Ветеринаром (Skype, WhatsApp, Telegram, Viber) с указанием данных, необходимых для осуществления такой связи (номер телефона для осуществления связи через WhatsApp или Viber; логин для осуществления связи через Skype или Telegram).

    3. Клиент не имеет права указывать в форме Записи данные третьих лиц без получения предварительного согласия со стороны указанных лиц.

    4. Клиент производит оплату Услуги. Порядок оплаты предусмотрен п. 5 настоящего Соглашения.

    5. При получении денежных средств Владельцем Платформы (успешное списание средств с банковской карты или зачисление средств на расчетный счет Владельца Платформы при оплате по счету) Запись считается совершенной.

    6. Ветеринар обязан с использованием мессенджера Telegram подтвердить Запись, предложить альтернативные дату и/или время записи или отказаться от подтверждения Записи с указанием причины.

    7. Информация о том, что Ветеринар подтвердил запись или отказался ее подтвердить, в том числе, с указанием другого доступного времени для Записи или указанием другого доступного в выбранное Клиентом время Ветеринара, направляется на электронную почту, указанную Клиентом во время Записи.

  3. Стоимость Услуг

    1. Стоимость Услуг на Платформе указывается в валюте Российской Федерации.

    2. Стоимость услуг определяет и размещает на Платформе Владелец Платформы.

    3. Указанная на Платформе стоимость Услуги может быть изменена Владельцем Платформы в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченную Клиентом Услугу изменению не подлежит.

  4. Оплата Услуг

    1. Покупатель оплачивает Товар способами, доступными для оплаты Товара, указанными на Платформе.

    2. Обязанность Клиента по оплате Услуги считается исполненной с момента зачисления денежных средств в размере полной стоимости Услуг на расчетный счет Владельца Платформы.

    3. Оказание услуги Клиенту осуществляется после поступления оплаты в полном объеме.

    4. Клиент за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при осуществлении оплаты.

  5. Оказание Услуги

    1. Оказание Услуги осуществляется через мессенджер (Skype, WhatsApp, Telegram, Viber) и в сроки, согласованные с Клиентом.

    2. Ожидаемые дата и время оказания Услуги направляется в электронном письме на почту Клиента после подтверждения Записи Ветеринаром.

    3. Во время Консультации Клиент обязан сообщать достоверные сведения о состоянии здоровья животного Ветеринару; предоставлять фотографии животного по просьбе Ветеринара и при наличии технической возможности.

    4. В течение 7 (семи) дней после оказания Услуги Владелец Платформы от имени Ветеринара направляет Акт об оказании услуг на электронную почту Клиента, указанную при Записи на Консультацию.

    5. В течение 3 (трех) дней после получения Акта об оказании услуг Клиент вправе направить письменные мотивированные возражения через Службу поддержки.

    6. Если письменные мотивированные возражения не были направлены, Акт считается подписанным, а Услуги Ветеринара – принятыми. Последующие претензии не принимаются.

  6. Ответственность Сторон и разрешение споров

    1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и Законодательством.

    2. Ветеринар не несет ответственности за неоказание Услуги, если Клиентом указаны неверные данные для связи через Skype, WhatsApp, Telegram или Viber (в зависимости от выбранного способа связи Ветеринара с Клиентом).

    3. Ветеринар не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах Услуги оказались неоправданны.

    4. Ветеринар не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это является следствием форс-мажорных обстоятельств.

  7. Форс-мажорные обстоятельства

    1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

  8. Срок действия Договора

    1. Договор вступает в силу с даты заключения и действует до исполнения обязательств Сторонами.

Телефон:

+ 7 (495) 128 62-28

Юридический адрес:

125130, г. Москва, ул. Зои

и Александра Космодемьянских,

д.  26/21 стр.  1 этаж,

5 пом. V ком. 20,21

Адрес электронной почты:

dr.who.business@gmail.com

facebook.png
vk-social-logotype.png
instagram.png
youtube.png

ООО «АЛТИ ГРУПП» 
ОГРН 1197746381458
ИНН 7743304604